Должностная инструкция социального работника

В обязанности соцработника входит покупка продуктов, лекарств, их доставка, помощь в уборке, сопровождение в различные инстанции и т.д. Услуги могут предоставляться бесплатно или по прейскуранту.

Консультативное общение

Это, пожалуй, самая главная сторона общения для работника социальной сферы, ведь он очень часто выступает в роли консультанта по самым разным вопросам. Это могут быть и психологические проблемы, и юридические, и экономические, и вопросы с трудоустройством.

 В чем же проявляется специфичность консультирования? Она состоит в том, что это именно двухстороннее намеренное общение между клиентом и консультантом, которое обычно представляет собой доверительную беседу. Главная цель такого общения – предоставить психологическую помощь порой вполне здоровым людям, которые испытывают затруднения в процессе решения жизненных проблем. Кроме того, это может быть также помощь в правовых, экономических и других вопросах.

 Социальному работнику приходится строить свое общение с клиентами исходя из того, по какой причине к нему обратились. Нужно отметить, что консультативное общение, конечно же, отличается от и от делового, и от интимно-личностного. Однако без их элементов ни одна консультация не обходится.

 Если разговор касается психологических проблем, то специалисту нужно создать между собой и клиентом атмосферу доверия, а вот если дело касается правовых проблем, то однозначно нужно переходить на официально-деловой стиль.

Что такое “опека и попечительство”? О профессии своими словами

Специалист отдела опеки и попечительства — это представитель незащищенных категорий граждан: детей, инвалидов, недееспособных граждан, лиц пожилого возраста, главная задача которого — контролировать соблюдение их гражданских прав.

Читайте также:  6 видов фитнеса и 3 готовые программы для детей всех возрастов

Педагогическое образование является обязательным требованием в этой профессии. Юридическое – желательным. Хотя именно знание правовой базы, законодательства (практически во всех сферах: земельное законодательство, трудовое, семейное право и уголовный кодекс, не говоря о конкретных законах в сфере опеки и попечительства) является основой этой профессии. Кроме того, необходимо уверено разбираться в судебной системе, знать процедуры подачи исковых заявлений, апелляций, кассаций, обжалований, отзывов и т.д. Понимать структуру судебного процесса, как в уголовных, так и в гражданских делах.

Что такое “опека и попечительство”? О профессии своими словами

Знания психологии и педагогики необходимы для работы с результатами экспертиз, заключений, выдаваемых узкими специалистами нашим клиентам. По той же причине необходимо иметь базовый набор знаний о психиатрии, для работы с психически больными людьми, уметь различать симптоматику и степень выраженности заболевания, чтобы грамотно привлекать к дальнейшей работе социального работника, либо врача-психиатра.

Бумажная работа – весомая часть функционала специалиста отдела опеки. Уверенное владение Microsoft Office, 1С в разы сокращает время, отведенное на составление документов и отчетов.

III. Права

Социальный работник имеет право:

1. Представлять интересы получателей социальных услуг (его подопечных граждан) в различных учреждениях.

2. Запрашивать и получать необходимую информацию, а также материалы и документы, относящиеся к вопросам своей деятельности.

3. Повышать квалификацию, проходить переподготовку (переквалификацию)

4. Принимать участие в обсуждении вопросов, входящих в его функциональные обязанности.

5. Вносить предложения и замечания по вопросам улучшения деятельности на порученном участке работы.

6. Требовать от руководства организации оказания содействия, в том числе обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

7. Принимать самостоятельные решения, руководствуясь квалификационными требованиями и должностными обязанностями

8. ___________________________________________________________

О зарплате

Соцзащита зарабатывает на том, что предоставляет платные услуги. В их числе есть гарантированные (в оказании которых мы не можем отказать) и дополнительные. Без чистого пола человек сможет прожить, поэтому уборку мы наводим в рамках выбора дополнительных услуг. Например, помыть пол стоит шесть рублей с квадратного метра. А вот приготовить и накормить – обязательные пункты.

Читайте также:  Как лечить цистит у ребенка 3 лет симптомы

По мере необходимости мы посещаем людей каждый день, или два раза в неделю, или вообще один раз. Если их нужно кормить – каждый день приходим. Если просто убраться и продукты принести – раз-два в неделю. В конце месяца мы подсчитываем, сколько услуг на какую сумму было оказано и они платят за это деньги. Сами, со своей пенсии. Редко за кого платит сын или дочь.

О зарплате

Вообще, по правилам, нам должны перечислять 60% от оказанных платных услуг, но на деле мы получаем гораздо меньше. Остальное у нас отнимается с формулировкой «на развитие соцзащиты». Из восьми тысяч я получила, например, две тысячи. Это же далеко не 60%. Есть ещё премирование, в среднем получается тысяч 20.

Но большинство взрослых людей приходят в соцзащиту не потому, что им жить не на что. Просто когда ты уходишь с работы на пенсию – как будто одной ногой на том свете оказываешься. Такие чувства и толкают идти работать, а никуда не берут, вот и идём в соцзащиту. Руководство это понимает и использует в своих интересах. Никто и слово не говорит, когда зарплату меньше получает. Те, кто на руководящих должностях, считаются отдельной, высшей, кастой. Они с обычными работниками не сядут чай пить или ещё что-то. Мы имеем дело с грязной работой, а они представители высшего света. Недавно у нас вообще был случай, когда женщину уволили с формулировкой: «из-за тебя старики быстро умирают». Мы все в шоке были, но что это меняет? Для руководства мы просто расходный материал. Не берут на работу – иди в соцзащиту, тут всем будут рады за такую-то зарплату.

Читайте также:  30 лучших приложений для изучения английского языка

Какие документы подготовить для заключения договора

Первый документ, который необходим для заключения договора на соцобслуживание, это заявление. Оно пишется в соответствующем учреждении по месту регистрации клиента. Составить его помогут сотрудники центра.

К заявлению необходимо приложить документы по следующему перечню:

  • Удостоверение личности обратившегося – паспорт РФ, свидетельство о рождении;
  • Удостоверение полномочий законного представителя нуждающегося в помощи гражданина, если пенсионер действует через доверенное лицо;
  •  Документ о прописке либо постоянном пребывании гражданина по месту, указанному в заявлении;
  • Справки о доходах обратившегося гражданина, а также о доходах лиц, проживающих с ним совместно (дети, супруги, родители); эта информация необходима для решения вопроса об оплате ;
  • При наличии справка об инвалидности пенсионера и индивидуальная программа его реабилитации, выданные МСЭ;
  • Справка-заключение медкомиссии об отсутствии противопоказаний к получению услуг социального характера. 

Обучение на социального педагога

Необходимо окончить колледж или вуз, выбрав специальность, связанную с педагогикой. В высших учебных учреждения открыты следующие направления подготовки:

  • «Психолого-педагогическое образование» (код: );
  • «Организация работы с молодежью» (код: );
  • «Социальная работа» (код: ) и другие.

Можно пройти профессиональную переподготовку (на базе ВО или СПО). Выпускники профильных образовательных учреждений быстро трудоустраиваются, что связано с текучестью кадров в рассматриваемой сфере.

Московский гуманитарный университет, МосГУ

Педагогика и психология высшей школы (Факультет психологии, педагогики и социологии)

Российский новый университет

Социальная работа с различными группами населения (Институт гуманитарных технологий РосНОУ)

Свято-Филаретовский православно-христианский институт

Социальная работа в системе долговременного ухода (Свято-Филаретовский православно-христианский институт)

Российский университет дружбы народов

Психолого-педагогические основы организационно-управленческой деятельности (Институт иностранных языков РУДН)

Оренбургский государственный университет

Психолого-педагогическое образование (Факультет гуманитарных и социальных наук)